anonym schrieb am 02.12.2013

kundenservice

Absolut schlechter umgang mit reklamationen.ich kaufte eine tasche für knapp 150 euro und fragte die dame skeptisch nach der strapazierfähigkeit des vorhandenen druckknopfes.bedingt durch ihre reines interesse,die tasche an die frau zu bringepn,versicherte sie mir,dass der druknoppf hielt.2 wochen später war dieser kaputt... ich brachte die tasche zurück ,wohlwollend natürlich, und das ende vom lied ist,dass ich seit nun mehr 8 wochen auf den versprochenen anruf warte,dass die tasche zurück im laden ist.nichts passiert.auf nochmaliges nachfragen erklärt mir eine andere verkäuferib sie kümmere sich darum,tja wahrscheinlich hat sie das mir gegebene versprechen vergessen...die moral von der geschicht,kaufe eine teure tasche dort besser nicht.